شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه سبزتن
به فروشگاه آنلاین سبز تن خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت به منزله پذیرش کامل شرایط، قوانین و سیاستهای درجشده در این صفحه است. لطفاً این موارد را با دقت مطالعه کنید.
در صورت عدم موافقت با هر بخش از قوانین زیر، لطفاً از خدمات وبسایت استفاده نکنید.
1. شرایط عمومی
- تمامی اصول و فرآیندهای سبزتن مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
- کاربران هنگام استفاده از سایت موظفاند اطلاعات صحیح و دقیق ارائه کنند. مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه بر عهده کاربر است.
2. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به معنی قبول کامل شرایط و قوانین است.
- سبزتن حق دارد در شرایط خاص (اشتباه قیمت، مشکل موجودی کالا، نقص فنی و …) سفارش را لغو کرده و مبلغ دریافتی را بازپرداخت کند.
- تکمیل سفارش تنها زمانی نهایی محسوب میشود که پیام یا رسید تأیید برای کاربر ارسال گردد.
3. قیمتها و موجودی کالا
- قیمتهای درجشده در سایت بهروزرسانی میشوند و امکان تغییر بدون اعلام قبلی وجود دارد.
- موجودی محصولات ممکن است به دلیل همزمانی خرید کاربران تغییر کند.
- در صورت تفاوت موجودی واقعی با سفارش ثبتشده، مبلغ کاربر بهطور کامل بازپرداخت میشود.
4. ارسال و تحویل سفارش
سبز تن تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن به دست مشتریان برساند. شرایط ارسال به شرح زیر است:
۱) ارسال سریع و رایگان ویژه تهران، حومه و کرج
- تمامی سفارشهای ثبتشده برای تهران، حومه و کرج با ارسال سریع ۱ تا ۳ ساعته انجام میشود.
- هزینه ارسال برای این مناطق کاملاً رایگان است.
- زمان ارسال بسته به ساعت ثبت سفارش و شرایط مسیر، بین ۱ تا ۳ ساعت متغیر است.
۲) ارسال به سایر شهرها
- سفارشهای خارج از تهران و کرج از طریق پست و در سریعترین زمان ممکن ارسال میشوند.
- مدت زمان تحویل بر اساس مقصد و شرایط پستی متغیر خواهد بود.
۳) ارسال رایگان برای سفارشهای بالای ۳ میلیون تومان
- تمامی سفارشهایی که مبلغ نهایی آنها بیشتر از ۳ میلیون تومان باشد، بدون توجه به مقصد، شامل ارسال رایگان میشوند.
۴) نکات مهم مربوط به ارسال
- مسئولیت ثبت آدرس صحیح و کامل بر عهده مشتری است.
- در موارد محدود، احتمال تأخیر به دلیل شرایط آبوهوایی یا اختلالات پستی وجود دارد که در این صورت تیم پشتیبانی اطلاعرسانی خواهد کرد.
5. ضمانت اصالت کالا
- تمامی محصولات سبزتن مستر کوالیتی و بسیار باکیفیت هستند و از برندهای معتبر تأمین میشوند.
- در صورت مشاهده مغایرت، کاربر میتواند کالا را بازگرداند (مطابق شرایط بند ۶).
6. بازگشت کالا
- بازگشت کالا تنها در شرایطی امکانپذیر است که کالا از حالت استفاده خارج نشده باشد.
- بستهبندی اصلی، اتیکت و اقلام جانبی باید سالم باشد.
- هزینه ارسال مرجوعی بر اساس نوع مشکل (اشتباه از سمت فروشگاه یا نظر مشتری) متفاوت خواهد بود.
7. حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران محرمانه است و بدون حکم قضایی یا رضایت شخص، در اختیار هیچ فرد یا سازمانی قرار نمیگیرد.
- سبزتن از دادههای کاربران تنها برای بهبود خدمات، پردازش سفارشها و ارتباطات پشتیبانی استفاده میکند.
8. حقوق مالکیت معنوی
- کلیه محتوا، شامل تصاویر، متنها، طراحیها، لوگو، نام سبزتن و دیگر اجزای سایت متعلق به این فروشگاه است.
- هرگونه استفاده غیرمجاز، کپی یا انتشار محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع است.
9. مسئولیت کاربران
کاربران موظفاند:
- قوانین سایت را رعایت کنند
- از ارسال اطلاعات نادرست خودداری کنند
- پرداختها را از مسیرهای رسمی انجام دهند
10. تغییرات قوانین
- سبزتن حق دارد شرایط و قوانین را در هر زمان بهروزرسانی کند.
11. تماس با ما
برای پشتیبانی و ارتباط با سبزتن میتوانید از راههای زیر اقدام کنید:
- ایمیل پشتیبانی: info@sabztan.com
- شماره تماس (02146873854)- 09398999205
